Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK – wydarzenia w stylu kasyna i pokera
Regulamin serwisu i warunków uczestnictwa
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego konyvoazis.com oraz warunki udziału w wydarzeniach tematycznych, wieczorach pokerowych, kasynowych i programach rozrywkowych organizowanych przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK na terenie Polski.
Spis treści
1. Wstęp
Wstęp
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://konyvoazis.com (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług organizacji wydarzeń tematycznych, wieczorów pokerowych, wieczorów kasynowych oraz innych programów rozrywkowych przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK (dalej: „Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK” lub „Organizator”).
1.2. Serwis skierowany jest do osób pełnoletnich, zainteresowanych organizacją wydarzeń o charakterze rozrywkowym w formacie gier w stylu kasyna i pokera oraz programów integracyjnych. Prezentowane formaty mają charakter rozrywki towarzyskiej i nie stanowią hazardu w rozumieniu przepisów prawa.
1.3. Korzystając z Serwisu, w tym dokonując rezerwacji wydarzenia lub wysyłając zapytanie poprzez formularz kontaktowy, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
1.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w zakładce „Regulamin” oraz może zostać utrwalony przez Użytkownika poprzez jego pobranie, zapisanie lub wydrukowanie.
2. Definicje pojęć
Definicje pojęć
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
2.1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK umowę dotyczącą organizacji wydarzenia lub kieruje do Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zapytanie ofertowe.
2.2. Uczestnik – osoba biorąca udział w wydarzeniu organizowanym przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK, wskazana przez Klienta lub samodzielnie zgłaszająca chęć udziału, jeżeli dany format wydarzenia to przewiduje.
2.3. Usługi – usługi polegające na organizacji wydarzeń tematycznych, wieczorów pokerowych, wieczorów kasynowych, stref gier w stylu kasyna, programów integracyjnych, prowadzenia gier pokazowych oraz towarzyskich, a także usług dodatkowych, każdorazowo określonych w ofercie i potwierdzeniu rezerwacji.
2.4. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK pod adresem https://konyvoazis.com, zawierająca informacje o ofercie, formatach wydarzeń, galerię realizacji oraz formularze kontaktowe i rezerwacyjne.
2.5. Rezerwacja – proces prowadzący do zawarcia umowy o świadczenie Usług pomiędzy Klientem a Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK, obejmujący w szczególności przesłanie zapytania poprzez Serwis, uzgodnienie warunków oferty, potwierdzenie terminu oraz ewentualne dokonanie przedpłaty lub podpisanie odrębnej umowy.
2.6. Wydarzenie – konkretna realizacja Usług organizowana przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK, w szczególności wieczór pokerowy, wieczór kasynowy, wydarzenie tematyczne, program rozrywkowy lub strefa gier w stylu kasyna na potrzeby eventu firmowego, prywatnego lub publicznego.
2.7. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
2.8. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK, której integralną częścią jest niniejszy Regulamin, a także indywidualne ustalenia stron, w tym oferta, harmonogram oraz potwierdzenie rezerwacji.
3. Zakres świadczonych usług
Zakres świadczonych usług
3.1. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK specjalizuje się w organizacji wydarzeń rozrywkowych o charakterze towarzyskim, w szczególności w formie:
- wieczorów pokerowych w formacie stołów prywatnych, turniejów rozrywkowych lub gier pokazowych,
- wieczorów kasynowych z wykorzystaniem stołów do ruletki, blackjacka, pokera oraz innych gier w stylu kasyna,
- stref gier kasynowych podczas eventów firmowych, bankietów, gal, konferencji, imprez integracyjnych i prywatnych przyjęć,
- programów rozrywkowych z prowadzącymi, krupierami, animatorami oraz oprawą tematyczną,
- wydarzeń tematycznych inspirowanych klimatem kasyna, Las Vegas, retro, noir, glamour lub innymi motywami ustalonymi z Klientem.
3.2. Wszystkie formaty wydarzeń mają charakter rozrywkowy i integracyjny. W trakcie gier nie dochodzi do zawierania zakładów pieniężnych w rozumieniu ustawy o grach hazardowych; wykorzystywane są wyłącznie żetony lub inne środki o charakterze wyłącznie umownym, pozbawione wartości pieniężnej.
3.3. Szczegółowy zakres Usług, w tym liczba stołów, rodzaj gier, czas trwania, scenariusz wydarzenia, miejsce realizacji, wymagania techniczne i logistyczne, jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie pomiędzy Klientem a Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK na etapie przygotowania oferty.
3.4. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK może oferować dodatkowe usługi uzupełniające, takie jak: oprawa foto/wideo, oprawa muzyczna, scenografia tematyczna, branding eventu, gadżety lub nagrody rzeczowe – o ile zostanie to wprost przewidziane w ofercie i potwierdzeniu rezerwacji.
3.5. Informacje o przykładowych formatach wydarzeń, w tym o wieczorach pokerowych i kasynowych, prezentowane są w Serwisie na dedykowanych podstronach, w szczególności na stronach Wydarzenia, Poker, Wieczory kasynowe oraz Formaty. Informacje te mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Warunki rezerwacji i uczestnictwa
Warunki rezerwacji i uczestnictwa
4.1. Rezerwacja Usług możliwa jest w szczególności poprzez:
- wysłanie zapytania poprzez formularz dostępny w Serwisie w zakładce Rezerwacja lub Kontakt,
- kontakt bezpośredni z zespołem Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK za pośrednictwem danych wskazanych w Serwisie,
- inne kanały komunikacji udostępnione przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK (np. dedykowane adresy e-mail lub numery telefonów).
4.2. Po otrzymaniu zapytania Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK przedstawia Klientowi wstępną ofertę zawierającą w szczególności: opis proponowanego formatu wydarzenia, orientacyjną liczbę uczestników, wstępny harmonogram, miejsce lub wymagania dotyczące lokalizacji oraz wstępny kosztorys.
4.3. Umowa pomiędzy Klientem a Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta przesłanej oferty oraz potwierdzenia przyjęcia rezerwacji przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK, które może nastąpić w formie:
- wiadomości e-mail,
- podpisania odrębnej umowy,
- innej jednoznacznej formy pisemnej lub dokumentowej przyjętej przez strony.
4.4. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK może uzależnić potwierdzenie rezerwacji od dokonania przez Klienta przedpłaty (zaliczki) w wysokości określonej w ofercie. Termin i forma płatności zostaną wskazane w przekazanych Klientowi informacjach.
4.5. Klient zobowiązany jest do przekazania Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Umowy, w szczególności danych kontaktowych, szacunkowej liczby uczestników, preferencji dotyczących formatu wydarzenia oraz informacji o miejscu realizacji.
4.6. Uczestnictwo w wydarzeniach organizowanych przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK jest co do zasady przeznaczone dla osób pełnoletnich. Klient zobowiązany jest zapewnić, że wszyscy Uczestnicy biorący udział w grach w stylu kasyna i pokera ukończyli 18 lat, chyba że strony umówiły się inaczej w odniesieniu do określonych formatów o charakterze edukacyjnym lub integracyjnym, niewiążących się z elementami kojarzonymi z hazardem.
4.7. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji lub udziału określonej osoby w wydarzeniu w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa innych Uczestników lub uzasadnionego podejrzenia, że udział danej osoby mógłby narazić wydarzenie na zakłócenia.
4.8. Szczegółowe zasady uczestnictwa w danym wydarzeniu, w tym godziny rozpoczęcia, lokalizacja, sposób wejścia, zasady przebiegu gier oraz ewentualne wytyczne dotyczące ubioru (dress code), są przekazywane Klientowi przed realizacją Usługi i powinny być przekazane przez Klienta wszystkim Uczestnikom.
5. Warunki anulacji i zwrotów
Warunki anulacji i zwrotów
5.1. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji wydarzenia, z zastrzeżeniem warunków określonych w niniejszym punkcie oraz w indywidualnych ustaleniach stron zawartych w Umowie lub ofercie.
5.2. O zamiarze anulowania lub zmiany terminu wydarzenia Klient zobowiązany jest poinformować Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK w formie pisemnej lub dokumentowej (np. e-mail) niezwłocznie po podjęciu decyzji, nie później jednak niż w terminach uzgodnionych w ofercie. W przypadku braku odmiennych ustaleń przyjmuje się, że:
- anulacja dokonana co najmniej 30 dni przed planowaną datą wydarzenia może skutkować zwrotem przedpłaty w całości lub w części – zgodnie z uzasadnionymi kosztami poniesionymi przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK,
- anulacja dokonana w terminie krótszym niż 30 dni, lecz nie krótszym niż 14 dni przed wydarzeniem może wiązać się z zatrzymaniem przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK części przedpłaty tytułem pokrycia poniesionych kosztów przygotowań,
- anulacja dokonana w terminie krótszym niż 14 dni przed wydarzeniem może skutkować obowiązkiem zapłaty przez Klienta całości lub znacznej części wynagrodzenia, jeżeli Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK poniósł już istotne koszty przygotowania wydarzenia i nie ma obiektywnej możliwości ich ograniczenia.
5.3. Dokładne zasady rozliczeń z tytułu anulacji, zmiany zakresu Usług lub zmiany terminu mogą zostać doprecyzowane w ofercie lub odrębnej umowie z Klientem i mają wówczas pierwszeństwo przed postanowieniami ogólnymi, o ile nie prowadzi to do naruszenia bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5.4. W przypadku zmiany terminu wydarzenia na wniosek Klienta Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK podejmie wszelkie uzasadnione starania, aby dostosować się do nowej daty. Jeżeli będzie to wymagało poniesienia dodatkowych kosztów (np. rezerwacja nowej lokalizacji, zmiana dostępności personelu), Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAKpoinformuje Klienta o ewentualnych różnicach w wycenie.
5.5. W sytuacjach nadzwyczajnych, niezależnych od stron, takich jak: klęski żywiołowe, stany nadzwyczajne, poważne zakłócenia komunikacyjne, nagłe ograniczenia prawne dotyczące organizacji wydarzeń, choroby personelu uniemożliwiające zastępstwo lub inne zdarzenia losowe (siła wyższa), strony dążą do wyznaczenia nowego terminu realizacji wydarzenia. Szczegółowe zasady rozliczeń w takich przypadkach ustalane są indywidualnie, z poszanowaniem uzasadnionych interesów obu stron.
5.6. Zwroty środków, o ile przysługują Klientowi, dokonywane są przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że strony postanowią inaczej. Zwrot następuje w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 14 dni od dnia uzgodnienia zasad rozliczenia.
6. Obowiązki użytkowników
Obowiązki użytkowników
6.1. Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do:
- podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych,
- korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu,
- niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do jego zasobów.
6.2. Klient oraz Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zobowiązani są do:
- przestrzegania poleceń personelu Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK odpowiedzialnego za prowadzenie gier i bezpieczeństwo wydarzenia,
- zachowania zasad kultury osobistej, szacunku wobec innych Uczestników oraz pracowników Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK,
- przestrzegania zasad fair play w trakcie gier, w szczególności zakazu oszukiwania, manipulowania kartami, żetonami lub wynikami gier,
- niewnoszenia na teren wydarzenia nielegalnych substancji, przedmiotów niebezpiecznych lub innych przedmiotów mogących zagrażać bezpieczeństwu,
- przestrzegania ewentualnych regulaminów obiektu, w którym odbywa się wydarzenie (np. hotel, restauracja, przestrzeń eventowa).
6.3. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w wydarzeniu lub do usunięcia z wydarzenia Uczestnika, który:
- znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających w stopniu uniemożliwiającym bezpieczne uczestnictwo,
- narusza zasady kultury osobistej lub dopuszcza się zachowań agresywnych, wulgarnych, dyskryminujących,
- rażąco narusza zasady fair play lub utrudnia innym osobom udział w wydarzeniu,
- narusza przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu.
6.4. W przypadku usunięcia Uczestnika z wydarzenia z przyczyn określonych powyżej Klientowi ani temu Uczestnikowi nie przysługuje zwrot jakichkolwiek opłat lub odszkodowanie, o ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej.
7. Odpowiedzialność organizatora
Odpowiedzialność organizatora
7.1. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zobowiązuje się do należytej staranności przy organizacji wydarzeń oraz świadczeniu Usług, w szczególności poprzez zapewnienie odpowiednio przeszkolonego personelu, rekwizytów i stołów do gier w stanie umożliwiającym ich bezpieczne użytkowanie, a także dbałość o przebieg wydarzenia zgodnie z uzgodnionym scenariuszem.
7.2. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK odpowiada wobec Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz w postanowieniach Regulaminu, z uwzględnieniem charakteru Usług jako usług rozrywkowych.
7.3. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe z podania przez Klienta nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych,
- zachowanie Uczestników, w szczególności za szkody wyrządzone przez nich innym Uczestnikom, personelowi lub mieniu należącemu do obiektu, w którym odbywa się wydarzenie,
- zdarzenia i szkody powstałe w wyniku naruszenia przez Uczestników zasad bezpieczeństwa, regulaminów obiektu lub poleceń personelu Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK,
- nieprawidłowe działanie infrastruktury technicznej i telekomunikacyjnej niezależnej od Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK(np. awarie sieci, przerwy w dostawie prądu, ograniczenia dostępu do Internetu).
7.4. Odpowiedzialność Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK wobec Klienta niebędącego Konsumentem może zostać ograniczona w Umowie do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, nie wyższej jednak niż wynagrodzenie brutto należne Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK z tytułu danej realizacji, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
7.5. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nieistotnych zmian w przebiegu wydarzenia, które nie wpływają na jego ogólny charakter i jakość, np. zmiany kolejności gier, drobnych elementów scenariusza czy personelu, jeżeli jest to uzasadnione względami organizacyjnymi lub bezpieczeństwa.
7.6. W przypadku wystąpienia okoliczności o charakterze siły wyższej strony zwolnione są z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim było to bezpośrednio spowodowane wystąpieniem takich okoliczności. Strony zobowiązują się do niezwłocznego poinformowania się nawzajem o wystąpieniu siły wyższej oraz podjęcia działań zmierzających do ograniczenia jej skutków.
8. Prawa autorskie i wykorzystanie materiałów
Prawa autorskie i wykorzystanie materiałów
8.1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności opisy wydarzeń, teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz logotyp „Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK”, stanowią własność Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
8.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie lub inne wykorzystywanie treści i materiałów pochodzących z Serwisu bez uprzedniej, wyraźnej zgody Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego w przepisach prawa.
8.3. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK może, za zgodą Klienta, utrwalać przebieg wydarzeń w formie zdjęć lub nagrań wideo na potrzeby dokumentacji, referencji oraz materiałów promocyjnych. Zakres wykorzystania materiałów oraz sposób prezentacji w Serwisie lub innych kanałach komunikacji każdorazowo uzgadniany jest z Klientem, z poszanowaniem praw do wizerunku Uczestników.
8.4. Klient, który przekazuje Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK własne materiały (np. logotypy, grafiki, branding, scenariusze), oświadcza, że posiada stosowne prawa lub licencje do ich wykorzystania w związku z realizacją wydarzenia oraz udziela Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do przygotowania i przeprowadzenia wydarzenia.
8.5. Wszelkie autorskie koncepcje scenariuszy, przebiegu gier, aranżacji stołów, stylów prowadzenia wydarzeń i programów rozrywkowych przygotowane przez Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK stanowią utwory chronione prawem autorskim. Klient nie jest uprawniony do ich samodzielnego odtwarzania, powielania lub udostępniania osobom trzecim w celach komercyjnych bez zgody Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK.
9. Ochrona danych osobowych
Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu, Klientów oraz Uczestników wydarzeń jest Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania, praw osób, których dane dotyczą, oraz zasad korzystania z tych praw, zostały określone w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
9.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
9.3. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK przetwarza dane osobowe w szczególności w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularzy w Serwisie,
- przygotowania i przedstawienia ofert współpracy,
- zawierania i realizacji umów o świadczenie Usług,
- organizacji i obsługi wydarzeń, w tym komunikacji z Klientami i Uczestnikami,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK,
- prowadzenia działań marketingowych zgodnie z udzielonymi zgodami.
9.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu (np. formularz rezerwacyjny) lub do zawarcia i realizacji Umowy.
9.5. Użytkownikom, Klientom i Uczestnikom przysługują prawa określone w Polityce prywatności, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9.6. Zasady korzystania z plików cookies oraz podobnych technologii opisane są szczegółowo w Polityce cookies dostępnej w Serwisie.
10. Kontakt i postępowanie reklamacyjne
Kontakt i postępowanie reklamacyjne
10.1. Wszelkie pytania, uwagi oraz zgłoszenia dotyczące działania Serwisu, treści Regulaminu lub realizacji Usług można kierować do Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Serwisie, w szczególności poprzez formularz na stronie Kontakt lub inne udostępnione kanały komunikacji.
10.2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji Umowy, w szczególności w przypadku zastrzeżeń co do jakości, zakresu lub sposobu wykonania Usług. Reklamacja powinna:
- zostać złożona w formie pisemnej lub dokumentowej (np. e-mail),
- zawierać dane identyfikujące Klienta i wydarzenie (data, miejsce, opis formatu),
- opisywać zgłaszane zastrzeżenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
10.3. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują krótszy termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie odpowiadającej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że strony postanowią inaczej.
10.4. W przypadku sporu pomiędzy Klientem będącym Konsumentem a Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez zwrócenie się do właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są na stronach internetowych właściwych organów administracji publicznej.
10.5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od momentu jej opublikowania w Serwisie i ma zastosowanie do Umów zawieranych od tej daty. Ar-Sep ARKADIUSZ SEPIELAK może dokonywać zmian Regulaminu, przy czym nie narusza to praw nabytych Klientów wynikających z Umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.